L’IA en développement de carrière : les professionnels de la carrière sont-ils prêts?
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L’intelligence artificielle (IA) n’est plus un concept futuriste : elle est bel et bien présente, remodelant le paysage des services d’orientation professionnelle et le marché du travail dans son ensemble. Alors que les demandeurs d’emploi se tournent de plus en plus vers des outils alimentés par l’IA pour la rédaction de leur CV, des stratégies de recherche d’emploi et de l’orientation professionnelle, les professionnels de la carrière sont confrontés à des questions cruciales : Quelles seront les conséquences de l’IA sur mon travail et sur les perspectives de carrière de mes clients? Comment puis-je intégrer les outils d’IA de manière efficace et éthique dans ma pratique, et dois-je les intégrer?
Consultez cette infographie qui présente des faits saillants du sondage sur l’IA.
Dans le sondage auprès des spécialistes de l’orientation professionnelle mené récemment par le CERIC, une section était consacrée à l’IA. Elle montre comment les professionnels du développement de carrière canadiens utilisent (ou n’utilisent pas) l’IA dans le cadre de leur travail, et explique pourquoi. Les résultats révèlent un secteur en transition, où certaines tirent parti du potentiel de l’IA tout en composant avec ses lacunes en matière de connaissances, alors que d’autres hésitent à s’y lancer en raison de préoccupations éthiques et d’attentes changeantes de la part de leurs clients. Voici ce que nous avons appris.
[Approfondissez d’autres thèmes clés des résultats du sondage dans ce blogue CareerWise :]
Qui utilise l’IA et de quelle façon?
Pour certains professionnels de la carrière, l’IA est déjà un outil précieux. D’autres hésitent toujours à l’utiliser, ne sachant pas quelle place l’IA pourrait occuper dans leur pratique.
Près du tiers (30 %) des personnes interrogées n’ont pas encore intégré l’IA dans leur travail, tandis que 13 % n’utilisent pas du tout l’IA. Parmi les professionnels de la carrière qui utilisent l’IA :
- 34 % viennent de commencer à intégrer l’IA;
- 20 % l’ont partiellement intégrée;
- 2 % disent que l’IA est totalement intégrée dans leur travail.
Les personnes qui utilisent l’IA sont plus susceptibles de l’utiliser au quotidien pour des tâches administratives plutôt que pour l’assistance directe aux clients. Toutefois, les avis divergent quant au moment où les outils d’IA doivent être présentés aux clients dans le cadre du processus d’orientation, voire même s’ils doivent l’être. Un cinquième (20 %) des professionnels de la carrière se disent incertains, tandis que 23 % d’entre eux estiment que l’IA devrait être intégrée dans toutes les étapes du processus d’orientation. D’autres considèrent qu’elle pourrait être utile aux étapes de l’exploration de carrière ou de la recherche d’emploi.
Parmi les outils d’IA utilisés par les professionnels du développement de carrière, ChatGPT domine : 65 % des personnes qui déclarent utiliser l’IA l’intègrent dans leur travail. D’autres outils, tels que Microsoft Copilot (15 %), Grammarly (6 %) et Perplexity (6 %), commencent aussi à être intégrés dans la pratique de développement de carrière.
Ces résultats mettent en lumière le débat en cours sur la place de l’IA dans le développement de carrière.
Alors que l’IA se perfectionne, il deviendra de plus en plus important d’avoir des pratiques exemplaires et de partager les connaissances.
Combler les lacunes en matière de connaissances relatives à l’IA
Pour chaque professionnel de la carrière enthousiasmé par le potentiel de l’IA, il y en a un autre qui fait preuve de prudence, voire de scepticisme. Malgré le rôle grandissant de l’IA, seuls 14 % des professionnels se sentent « très bien préparés » à l’intégrer dans leur travail. Près de la moitié (49 %) estiment être « assez bien préparés », tandis que 19 % se disent « peu préparés ».
Pour certaines personnes, le manque de connaissances ou d’accès au développement professionnel peut être un frein à l’adoption. Les professionnels de la carrière recherchent des formations sur les outils d’IA et sur la manière de les exploiter dans des cas précis, tels que la recherche d’emploi, l’analyse de données et l’évaluation de candidats.
Toutefois, les résultats du sondage révèlent aussi que l’utilisation éthique de l’IA est une considération importante pour les professionnels de la carrière. Soixante-treize (73) pour cent d’entre eux affirment qu’une formation sur « l’éthique et l’utilisation responsable de l’IA » est nécessaire.
Les professionnels de la carrière recherchent une combinaison de développement de compétences techniques et non techniques liées à l’IA. Voici les trois principales compétences essentielles en matière d’IA selon les personnes interrogées :
- la maîtrise des outils d’IA;
- l’apprentissage continu; et
- la formation des clients à l’IA.
Que signifie pour vous l’évolution de l’IA?
Le sondage 2024 du CERIC auprès des spécialistes de l’orientation professionnelle confirme que l’IA façonne déjà les services d’orientation professionnelle, mais que le secteur est encore en train de déterminer comment l’utiliser efficacement. Alors que nous continuons à composer avec cette réalité qui évolue rapidement, il est clair que la formation est essentielle. Un autre élément est tout aussi essentiel : comprendre et évaluer les répercussions sur le plan éthique de l’utilisation de ces technologies dans un secteur qui est axé sur l’être humain. Les professionnels de la carrière peuvent travailler ensemble en faisant part de leurs pratiques exemplaires en matière d’IA et en défendant des lignes directrices axées sur l’éthique.
Le débat sur l’IA dans le développement de carrière ne fait que commencer. Comment utilisez-vous l’IA dans votre pratique? Quels enjeux et quelles occasions voyez-vous? Faites-nous part de vos observations dans l’espace réservé aux commentaires.
Vous voulez développer vos compétences en matière d’IA? Ne manquez pas cette série de webinaires du CERIC et de Magnet, qui commence le 8 mai : AI for Career Development in 2025: Practical Strategies for Preparing Clients and Practitioners for the Future of Work (en anglais).
Conformément au thème de l’article, celui-ci a été rédigé avec le soutien de ChatGPT (en anglais).
