L’intelligence émotionnelle au service de la réussite
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L’intelligence émotionnelle au service de la réussite

Le forum économique mondial prédit que l’intelligence émotionnelle deviendra une des aptitudes indispensables des employés des entreprises à succès.  Nous pouvons donc en déduire que l’intelligence émotionnelle est une aptitude importante chez notre force ouvrière.  Encore plus crucial d’avoir un quotient émotionnel élevé pour surmonter la tempête COVID-19.  Prenons donc un moment pour évaluer notre niveau...
Je ne sais pas!
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Je ne sais pas!

Quand votre client hausse les épaules et vous répond « Je ne sais pas ». Comment réagissez-vous?  En lisant ceci, vous vous demandez : « Quelle était la question qu’on lui a posée? » Ce à quoi je réponds, toutes celles pour...
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