Annabelle Boyer est CRHA, M.Sc. Intervention et changement organisationnel, auteure, experte en langage corporel, comportement manipulateur et détection des mensonges. Elle est présidente de la firme ABC Solution Développement organisationnel.
Plusieurs fois dans notre vie professionnelle, nous allons rencontrer des clients difficiles. Le défi est alors de ne pas être envahi par l’émotion de l’autre sans nier la sienne. Or,...
Même lors de rencontres avec des clients, il arrive que certains comportements attirent notre attention, titillent notre esprit et nous poussent à nous questionner sur les intentions réelles de notre...