J’ai appris à suggérer aux clientes et clients un plan B par prudence. Mais est-ce vraiment pertinent?   La théorie de l’autoconcordance montre que les objectifs alignés sur le soi sont particulièrement susceptibles d’être atteints en étant associés à une satisfaction émotionnelle (Paquet, p. 60). Quels indices et quelles techniques pourraient aider Hugo à...